Multifuncional HP officejet 4500 desktop

Defeito: Quando é enviado uma solicitação de impressão, a mesma inicia a impressão e para ficando travada por alguns minutos, depois ela solta o papel sem concluir a impressão

30/10/2013

Possíveis soluções de reparo:

1-Verifique os há cartuchos com tinta (cartuchos originais e dentro da validade) colocados na impressora.
2-Verifique o desatolador de papel atrás do equipamento, limpe-o ou retire corpos estranhos

3-Desligou o cabo USB e efetuou cópias (sem usar o computador) - indique o resultado das cópias, se correu tudo bem.

4-Com a impressora ligada desligue o cabo de energia na parte de trás da máquina

5-Pressione as teclas "9" e "#" simultaneamente enquanto coloca de novo o cabo de energia

6-Mantenha os 2 botões pressionados até aparecer a mensagem NVM Full Reset no visor da máquina, aí poderá deixar de pressionar os botões

7-A máquina vai iniciar, efetue as configurações personalizadas como região, data e hora e depois verifique se está, fazendo o teste de cópia e impressão.

Este procedimento restaura os padrões de fábrica do equipamento (5), após configure o equipamento para português, Brasil, data e hora

Se seuproduto está em garantia, o melhor é entrar em contato com o suporte HP e abra um chamado: 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html