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quarta-feira, 30 de outubro de 2013

MULTIFUNCIONAL HP OFFICEJET 4500 DESKTOP


Multifuncional HP officejet 4500 desktop

Defeito: Quando é enviado uma solicitação de impressão, a mesma inicia a impressão e para ficando travada por alguns minutos, depois ela solta o papel sem concluir a impressão

30/10/2013


Possíveis soluções de reparo:
1-Verifique os há cartuchos com tinta (cartuchos originais e dentro da validade) colocados na impressora.
2-Verifique o desatolador de papel atrás do equipamento, limpe-o ou retire corpos estranhos
3-Desligou o cabo USB e efetuou cópias (sem usar o computador) - indique o resultado das cópias, se correu tudo bem.
4-Com a impressora ligada desligue o cabo de energia na parte de trás da máquina
5-Pressione as teclas "9" e "#" simultaneamente enquanto coloca de novo o cabo de energia
6-Mantenha os 2 botões pressionados até aparecer a mensagem NVM Full Reset no visor da máquina, aí poderá deixar de pressionar os botões
7-A máquina vai iniciar, efetue as configurações personalizadas como região, data e hora e depois verifique se está, fazendo o teste de cópia e impressão.

Este procedimento restaura os padrões de fábrica do equipamento (5), após configure o equipamento para português, Brasil, data e hora


Se seuproduto está em garantia, o melhor é entrar em contato com o suporte HP e abra um chamado: 

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terça-feira, 29 de outubro de 2013

COMANDOS "CHKDSK" E "SFC"

Os comandos chkdsk /f e chkdsk /r serve para reparar o Windows.

chkdsk /r -> Localiza setores defeituosos no disco rígido e tenta repará-los. 
chkdsk /f -> Corrige os erros do disco.
chkdsk /p -> F
unciona dentro do Console de recuperação e tem a função da chave /F.

Para executar esses comandos, digite no executar > chkdsk /f/r tecle [Enter], pressione [S] e novamente pressione [Enter]. Reinicie o PC.

Quando costuma dar erro de acesso em alguma unidade, é recomendável executar esse comando: chkdsk X: /f onde X: é a letra da unidade a ser verificada. Estando em uso o sistema perguntará se o usuário deseja fazer a verificação da unidade escolhida após a reinicialização. 

Basta digitar s e reiniciar o computador.

Observação: Quando o chkdsk for executado com o parâmetro /f não deve ser interrompido em hipótese alguma sob pena de perda da integridade dos dados existentes no HD em análise.

Outro método de reparar o Windows é o comando sfc /scannow
Para fazer isso, faça o seguinte:

Iniciar > Executar > Digite > CMD e coloque o comando sfc /scannow e pressione [Enter]. 

Aguarde o processo...

Observação: É mais recomendável iniciar o PC em "Modo de Segurança" ou ter os privilégios de Administrador, para executar esses comandos.

Observação: Para executar o comando sfc /scannow não esqueça de sempre deixar o espaço.

Mas e quando o computador não inicia? E aí, como proceder?

Simples. Pegue o cd do Windows e na parte que diz se deseja reparar o computador, tecle R. Irá cair numa tela preta cheia de alguns escritos. Digite o comando chkdsk /p/r

Muitas das vezes, acontece do sistema operacional ter a partição principal apagada, dando aquela famosa mensagem: "UNMONTABLE_BOOT_VOLUME" durante o boot.

Eu reparei que na maioria das vezes, isso é causado por um trojan do tipo Banker, quando faço uma verificação de infecções.

Em 95% das vezes rodando o comando chkdsk /p (utilizando o CD do Windows), é possível trazer a partição de volta.

No Console de recuperação os comandos nem sempre são os mesmos, o chkdsk /f por exemplo ali não funciona.

CHKDSK [volume[[caminho]nomearquivo]]] [/F] [/V] [/R] [/X] [/i] [/C] [/L[:tamanho]]

volume Especifica a letra da unidade (seguida de dois-pontos),
o ponto de montagem ou o nome do volume.
arquivo Apenas FAT/FAT32: especifica o(s) arquivo(s) nos quais verificar se h* fragmentação.
/F Corrige os erros do disco.
/V Na FAT/FAT32: exibe o nome e caminho completos de cada arquivo
no disco.
No NTFS: exibe mensagens de limpeza, se existirem.
/R Localiza setores defeituosos e recupera informações leg¡veis
(implica /F).
/L:tamanho NTFS somente: altera o tamanho do arquivo de log para o número especificado
de quilobytes. Se o tamanho não for especificado, ser* exibido o tamanho
atual.
/X Força o volume a desmontar primeiro, se necessário.
Todos os identificadores abertos do volume estariam inválidos
(implica /F).
/I NTFS somente: executa uma verificação menos r¡gida das entradas de ¡ndice.
/C NTFS somente: ignora a verificação de ciclos dentro da estrutura do
diretório.

A opção /I ou /C reduz o tempo necessário para executar o CHKDSK
ignorando certas verificações do volume.

o comando "chkdsk /r" implica o "/f" - Portanto não é necessário digitar os dois..

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