GIACCO INFORMÁTICA

APÓS REINICIAR O COMPUTADOR OU ATUALIZAR (Windows XP), VOCÊ RECEBE A SEGUINTE MENSAGEM DE ERRO:

"STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"
Fonte: http://support.microsoft.com/kb/297185/pt-br

Solução de problemas avançada

Esses métodos são destinados a usuários avançados. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém solicitar ajuda de alguém, use o site de serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções ou contate o suporte. Consulte a seção "Próximas etapas" para obter mais informações sobre o site de serviços de suporte técnico da Microsoft.

Comece lendo a seção "Informações técnicas sobre o erro" para entender por que o erro pode ser gerado e a finalidade da mensagem. Caso contrário, você pode ignorar essas informações e começar com "método 1: verificar a mensagem de erro" para ajudá-lo a resolver o problema.

Informações técnicas sobre o erro

Esta seção fornece algumas técnicas básicas sobre a causa dessa mensagem de erro e por que ele pode ser gerado. 

Esse comportamento pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

• Seu computador usa um controlador de disco rígido Ultra UDMA Direct Memory Access () e as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Use um cabo conector padrão de 40 fios para conectar a unidade UDMA ao controlador ao invés do cabo de 80 fios e 40 pinos necessário.
  • As configurações de sistema de entrada/saída básico (BIOS) são configuradas para forçar os modos UDMA mais rápidos.
• O sistema de arquivos está danificado e não pode ser montado.

A finalidade desta mensagem de erro é impedir que os dois procedimentos seguintes:

• Perda de dados causada por meio de um cabo IDE incorreto para os modos UDMA mais rápidos. Um cabo IDE é um tipo de cabo usado para conectar dispositivos de armazenamento, como discos rígidos, dentro de um computador.
• Acesso contínuo a uma unidade em que o sistema de arquivos está danificado

Método 1: Reparar o volume

Observe o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) na mensagem de erro. Talvez você precise repetir o erro para anotá-la.

Se o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) do erro Stop for 0xC0000032, a causa do erro é que o sistema de arquivos está danificado. Você pode tentar reparar o volume para ver se isso resolve o erro. Se o segundo parâmetro não for 0xC0000032, consulte "método 2: Verifique o cabo IDE e carregar configurações à prova de falhas" para obter ajuda.

Algumas coisas que você deve saber antes de tentar esta solução

• Se o sistema de arquivos estiver danificado, você pode usar o comando chkdsk /r para reparar o volume. No entanto, se você usar o comando chkdsk, você poderá perder alguns dados.
• Você precisará dos discos de inicialização ou o disco de instalação do Windows. Se você não os tiver, entre em contato com o fabricante do computador para obter ajuda sobre como obter os discos.
• Você precisará da senha de administrador para concluir as etapas.

Para reparar o volume, execute as seguintes etapas:

1. Inicie seu computador, inserindo os discos de inicialização do Windows ou o disco de instalação do Windows se o computador pode iniciar a partir da unidade de CD.
2. Quando a tela Bem-vindo à instalação aparecer, pressione R para selecionar a opção de reparação.
3. Se você tiver um computador de inicialização dupla ou múltipla, selecione a instalação do Windows que você deseja acessar no Console de recuperação.
4. Digite a senha do administrador quando você for solicitado a fazer isso.
   
   Observação Se existir a senha do administrador, pressione ENTER.
5. No prompt de comando, na unidade onde o Windows está instalado, digite chkdsk /re pressione ENTER.
6. No prompt de comando, digite exite pressione ENTER para reiniciar o computador.
7. Após reparar o volume, verifique o hardware para isolar a causa do dano do sistema de arquivo.

Se esse procedimento não funcionar, repeti-la, mas digite fixboot em vez de chkdsk /r na etapa 5. 

Se você ainda não conseguir resolver o problema, consulte a seção "Próximas etapas" para obter ajuda.

Método 2: Verifique o cabo IDE e carregar configurações à prova de falhas

Se seu computador usa um controlador de disco rígido UDMA, tente estas etapas. Se o computador não usa um controlador de disco rígido UDMA, consulte a seção "Próximas etapas" para obter ajuda.

• Se o disco rígido UDMA está conectado ao controlador com um cabo UDMA de 40 fios, substitua o cabo por um cabo de 80 fios.
• Nas configurações do BIOS para o seu computador, carregar as configurações padrão 'Fail-Safe' e, em seguida, reativar as opções usadas com mais freqüência, como suporte a USB.

Se você não sabe como seguir estas etapas, contate o fabricante ou consulte o guia do usuário que foi incluído com seu hardware.

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